Una inspección es una revisión virtual de un bien, como un auto o una moto, que se realiza de manera ágil y rápida. Verifica, autentica y da una respuesta a los clientes de tu empresa automáticamente, minimizando así los fraudes.
En Autoinspector, puedes crear una inspección a partir de una plantilla. Visita este artículo para aprender qué son y cómo se crean las plantillas.
¿Cómo creo y envío inspecciones a particulares?
En la página principal, selecciona el botón “Crear Inspección”, y luego el tipo de plantilla que seleccionarás.
Luego, selecciona el botón de plantilla y busca la que aplique al caso
Configura los canales por donde quieres enviar la inspección y los recordatorios
Por mail
Por WhatsApp
Por SMS
Generando un link
Completa los campos que deben ser llenados en esta instancia. Pueden ser datos personales y/o relacionados al bien, según cómo esté configurado en la plantilla. Los que no son requeridos y quedan incompletos en esta instancia, entonces su cliente deberá completarlos al momento de ejecutar la transacción.
Selecciona el botón de Enviar Inspección arriba a la derecha. ¡Listo! La inspección fue creada y enviada, la persona ya fue notificada en el medio que fue seleccionado.
Así se ve un ejemplo de cómo fue notificado el usuario via mail, aunque es configurable en la plantilla:
Y así se ve en WhatsApp
Desde el dashboard, verás una pantalla en la que puedes copiar el enlace y enviarlo en el medio que sea necesario.
Los estados de las inspecciones
Creada: fue enviada al cliente, pero aún no la abrió.
Iniciada: el cliente ya abrió y comenzó el proceso de la inspección.
Finalizada 👤: el cliente completó el proceso de la inspección.
Finalizada 💻:
Bloqueada: cuando se cumple el tiempo de vigencia de una inspección creada. Ese tiempo se define en la configuración de la plantilla.
Los resultados de las inspecciones
Sin resultado: cuando todavía no se finalizó al inspección, no tendrá resultado
Desaprobada: si alguna de las validaciones en las imágenes no se aprueba, entonces la inspección queda desaprobada.
Aprobada: cuando todas las validaciones están aprobadas.
La revisión de las inspecciones
Desde el dashboard se puede hacer una revisión manual de las inspecciones, el estado de la revisión se puede categorizar entre: sin revisar, en revisión y revisada. Para cambiar este valor se puede hacer desde la vista completa y detallada de la inspección.